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“闭门羹”这道菜相信大多数朋友都吃过，尤其是做业务的朋友。在我印象中，多年前初做业务员时那顿“闭门羹”仍历历在目。记得当时有个新客户要去见，得知有个同行前辈跟他相对熟络，遂拜托他带我一同拜访，介绍给我认识。感觉当时聊天的气氛都还不错，随后留了对方电话便告辞了。过了两天，考虑到要趁热打铁，我联系了那位客户，但是打了好几电话都没有接，发了短信一直等到第二天也没有任何回复。心中有些狐疑，但迫于开单压力我决定直接去登门拜访。于是我带上公司产品介绍，来到了客户所在公司敲了他办公室门。随着一声生硬的“进来”，我轻推开了门，发现他站在窗口面对外面正抽着烟，面无表情地转脸看了我一眼便就一直看着外面了。后面的交流对方都是背对着我回复一个“嗯”字，最后我悻悻然离开了。这是我业务生涯的第一次碰到的闭门羹，也是印象最深的一次闭门羹。
这次“闭门羹”之后，心情确实受到了影响，冷静下来后先是从自己身上找原因。把第一次拜访、短信内容及直接上门那些沟通话术在脑子里捋了捋，复盘了几遍，同时也请教了下一些老业务，老业务倒很淡然，给出的答复是“这有什么，很正常”。对于当时初做业务的我还是经历比较少，心中难免还是有些疑惑，对老业务的答复也只能理解为粗糙的慰藉。多年过去，这期间其他“闭门羹”也没少吃，现在回想起来，内心其实是感谢这些“闭门羹”的。
业务员都想着能够签单，事实上没有任何一个人有责任或者有义务一定要同你合作，对于每个同我合作的客户我都心怀感恩，感谢他们对我和我公司的信任。许多业务员因为出不了单很焦虑，因为客户给的“闭门羹”而变得不振作。如果有人给你端上了一道“闭门羹”，这道菜要怎么品，我总结了三条。
一、客户给你吃闭门羹，有时候不是针对你个人，也有时机问题。
有时候，确实有的客户面对你的突然造访会觉得不高兴，因为他会觉得你没礼貌或者不尊重他。对于这个未预约的拜访，去之前就要有的心理准备。未提前联系好去拜访会存在几种坏的可能，客户刚好心情不好、客户刚好比较忙、客户身体有点不舒服等等你无法提前预见的。这就是时机问题，确实比较难掌控。一般建议，未预约的拜访最好不要选择周一周五这种开会高峰期的时候去，不要在一大早、刚午休结束或者快下班的时候去。如果在客户公司有认识的职员则可以侧面打探这位客户的消息，适当的时候同门卫、文员或者办公室助理建立联系也是很有必要的。
二、要学会用感恩的心态去看待事情。
这一点对于做销售的尤为重要，因为这决定你看待事情的态度是否正面和积极。前面也提到过，客户没有义务一定要跟你合作，也没有义务花时间去接待你，听你推销产品，当然，除非你的产品是无可替代的。每天，出门前告诉自己，对每位接待你的客户、达成合作的客户都要怀揣感恩的心，对于不待见你的客户同样要感谢他在你成长的道路上教你一课，告诉你被拒绝只不过是正常的现实。
三、可以避免吃到的“闭门羹”。
成长总会一直有空间的，即便是顶尖的销售，也要不断总结，去调整自己，优化自己。有些“闭门羹”是可以避免的，首先可以通过好的话术实现成功的预约。这里有一种情况，客户接了你的电话，但是以忙碌拒绝你今天的拜访，这里建议不要马上挂断电话，如果挂断下次再约仍有可能被以忙碌为由拒绝。而是要继续问他明天或者具体哪天有时间，让客户做出回答，一般情况下他没道理每天都忙碌，所以也不好直接拒绝，所以大概率会确定个其他见面的时间。另外，如果最近时间靠近一些传统节日，则可以利用传统节日作为拜访理由，例如三八节可以给女客户带一束花过去，相信效果会比较不错的。
做人做事不要怕被拒绝，不要怕吃到“闭门羹”，甚至有时候明知很有可能会吃到“闭门羹”，我们也要迎难而上，当年刘备也是三顾茅庐而得诸葛亮出山，才有后面的三分天下。很多时候坏的事情发生，但不一定会得到坏结果，要知道往往坏话比好话来得更真实，正确看待，更能让人成长。
