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在日常生活中，好好说话，也就是保持良好的沟通，在沟通中相互传递双方表达的信息。我们在沟通中不仅要学会好好说话，而且还要懂得说话的技巧和艺术。那么，什么是正确的沟通之道呢？
良好的沟通，双方的权力是平等的，关系也是平等的。我们在双方沟通的过程中，切忌把一方的智商凌驾在另一方之上，显然，谁都不喜欢跟唯我独尊的人说话。同时，谨记切勿你说一，我说二，这样双方的话题牛头不对马嘴，最终是断然是无法聊到一块去的。此外，正确理解对方表达的意思，迅速判断，如果是赞成对方的观点，应做有效的回应；如果持不同的观点，应作出委婉的解释，切不可争锋相对。
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学会情绪不好时的沟通
我们常常容易把自己的情绪带到说话中，在心情愉悦时，脾气好、态度好，甚至别人对你有不够礼貌、不够尊重的举动也会倘然接受；但是，在心情不好时，却总是容易见谁都不爽，见谁都看不顺眼，甚至说话中带刺，借着说话发泄情绪。由此可见，在情绪不好时，保持与人良好的沟通，才是真正的高手。那么，“喜怒不形于色”好吗？《好好说话》一书中并不推崇此种做法，书中表达这样一个观点，因为人与人之间的沟通，都给了对方一个包容度，情绪得以释放，沟通自然也会有所缓和。因此，面对一些有情绪的事情时，不妨来个小幅度的释放，比如跟对方说：“我现在正在气头上，不想听什么大道理，天大的事情也等我消了气再说！”这样的直接表达方式何尝不是一个好办法。相反，如果我们强压怒火压制情绪，这些情绪一旦积累到一定的程度，爆发出来，后果反而会变得一发而不可收拾。
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学会理解，换位思考
已所不欲，勿施于人”强调的是，当自己不愿意做的事情，就不要强加给别人。也就是告诉我们要学会换位思考。好好说话，我们在沟通中也是如此。遇到别人生气时，学会换位思考，包容对方；遇到别人有难处时，学会换位思考，理解对方；遇到别人与你意见不相同时，学会换位思考，分析对方为什么会有这样的观点。如此才能更好的化解对话中的冲突、矛盾。
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学会自嘲，营造气氛
“弱点”成为铠甲？这听起来似乎不可思议，我们常常被提醒要“扬长避短”，哪有自揭伤疤啊？尺有所长寸有所短，每个人都有自己的缺点和弱点。在沟通中，自带光环固然会让你自己的形象很高大尚，但是，有时候自嘲的方式说自己的弱点，也能够起到拉近与人的距离的作用，无形中建立一种信任。我们身边常常有这样的朋友，他们幽默，在有些场合总能利用自嘲将尴尬化解于无形，不仅逗乐大家，还能将说话的气氛营造得很轻松。
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学会委婉礼貌地拒绝别人
拒绝是一门艺术，懂得拒绝别人，又能使对方接受，这是一件不易的事情。生活中，我们常常遇到借钱这样的事情。书中这样教我们：朋友向你借钱，切勿对方一开口，就问其“借多少？”此话一出就错了，因为这样无形已经告诉对方，你愿意借，只是看借的金额是多少，这就是把问题的主动权无形中让给对方了，此时，反而逼着自己非借不可。那要怎么说呢？正确的回答是，问对方为什么借钱？这样问，一是关心对方的现状，二是把焦点转化到对方身上，让自己掌握这场谈话的主动权。
朋友：“最近老板承诺的奖金一直没发下来，生活有些拮据！”
你自己：“唉！该死，我的老板也是啊，工资都拖了好几个月没发了，现在的老板怎么都这样啊！”
这时候，顺理成章，朋友也不好意思了。
拒绝并不可怕，可怕的是不知道如何拒绝，赔了夫人又折兵。就借钱这事，举这个例子并不是倡议“朋友有困难而不帮忙”，因为现实生活中，往往没借钱的时候是好朋友、好兄弟，但是，借了钱后就再也做不成朋友了。
图片：网络 / 编辑：旭升 / 作者：文福
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2023年03月16日 星期四
